常见问题
普吉岛机场的绿色通道服务是做什么的？+
它加快了入境时的护照检查速度，您会被带过主要队伍直接到移民柜台。它不能替代签证要求，也不涵盖行李或海关问题。
普吉岛机场绿色通道多少钱，价格包含什么？+
在phuketb2c.com上，绿色通道价格为4,000泰铢，这是供应商的固定价格，网站不加价。服务包括下机后接机，以及陪同您绕过主队伍前往单独的护照检查通道。签证、TDAC电子入境卡、行李查找和海关申报不在服务范围内。预订时请向经理确认该价格覆盖几位乘客。
普吉岛机场快速通关需要提前几天预订？+
最好在购买机票后立即提交申请，旺季（11月至3月）至少在出发前1-2天预订，以便经理有时间为您的航班确认接机。预订需要提供航班号、当地时间的到达日期和时间、与护照一致的拉丁字母乘客姓名、儿童年龄以及特殊需求，例如轮椅。可以在服务页面提交申请，也可以通过Telegram或WhatsApp联系。
如果航班延误，而普吉岛机场接机服务已经预订，该怎么办？+
请立即通过Telegram或WhatsApp告诉经理新的航班号、日期以及当地时间的预计降落时间。如果航班改到另一天或更换了航班号，需要重新确认接机，改期条件由经理在聊天中商定。出发前开通漫游或eSIM，并在手机中保存聊天记录，这样落地后就能马上联系经理并找到工作人员。
如果预订了VIP快速过关服务，还需要填写TDAC吗？+
需要。自2025年5月1日起，所有入境泰国的外国人都必须填写TDAC电子入境卡，VIP快速过关服务不能免除这一义务。该表格可在官方网站tdac.immigration.go.th免费填写，需在抵达前3天内为每位乘客（包括儿童）填写。请警惕收费的仿冒网站，并把确认信息保存在手机中。
如果普吉岛机场排队很长，带孩子和年长父母值得使用绿色通道吗？+
值得，这种情况下该服务特别有用：旺季长途飞行后，普通队伍可能要排一个小时甚至更久。不过每位乘客，包括婴儿，都需要持本人护照和本人的TDAC入境卡接受检查。预订时请告诉经理成人和儿童的人数、年龄，以及是否需要轮椅。也请提前通知航空公司轮椅需求，以便把轮椅送到机舱门口。
走完绿色通道后如何前往酒店，在哪里预订机场接送？+
机场位于岛屿北部：到奈扬和迈考海滩10-20分钟，到邦涛约半小时，到芭东约一小时，到卡塔、卡伦和拉威视交通情况需1-1.5小时。最好提前预订机场接送，并使用与告诉经理相同的航班号。如果打算自驾，可以在网站的租车板块选车，需要持有B类国际驾照。
预订是如何进行的？+
选择目录中的服务和商品，在线支付预订押金，使用俄罗斯银行卡或加密货币。付款后，经理会联系您协调地址和详细信息。
什么是押金？可以退还吗？+
押金用于确认您的预订。如果您在现场取消服务，押金将全额退还。如果交易继续，押金将从总价中扣除。
有哪些付款方式？+
押金可通过 Robokassa 使用俄罗斯银行卡支付，或使用加密货币支付。全款在现场以现金或银行卡直接支付给供应商。
客服使用什么语言回复？+
我们通过 Telegram 和 WhatsApp 用中文回复。白天平均响应时间不超过15分钟。
网站上有多少服务？+
17个类别中有100多个优惠：摩托车、汽车、公寓、别墅、直升机、游艇租赁、旅游、签证支持、培训、保姆等。
您会在供应商价格之上收取额外费用吗？+
不会，您支付的价格与供应商标示的完全一致。我们的服务对客户是免费的，费用由合作伙伴承担。
如果我无法在线预订怎么办？+
在 Telegram 或 WhatsApp 上给我们留言，或留下您的姓名和电话，经理将手动为您完成预订。
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